Группа М.Видео-Эльдорадо в партнерстве с Яндекс Плюс объявляет о запуске новой подписки М.Комбо с пакетом уникальных привилегий для клиентов.
Она предоставляет клиентам М.Видео-Эльдорадо доступ к дополнительным сервисам, способным еще больше упростить процесс покупки и обслуживания техники, а также дает приятные бонусы и скидки. Оформить ее можно в любом магазине розничной сети М.Видео и на сайте.
Группа М.Видео-Эльдорадо активно заботится о том, чтобы сделать покупку и обслуживание техники более удобной для своих клиентов. Поэтому запускает первую среди непродовольственных ритейлеров подписку М.Комбо. Ее ключевым преимуществом является круглосуточный доступ к выделенной линии поддержки, на которой высококвалифицированные эксперты помогут закрыть любой вопрос, связанный с техникой: подобрать новые гаджеты по запросу клиента, дать ответы на любые вопросы по эксплуатации гаджетов, помочь с настройкой или подсказать, где найти ближайший сервисный центр. Также обладатели подписки получат 20% скидку на услуги сервиса М.Мастер: от установки и настройки техники до замены защитной пленки на телефоне.
Директор по маркетингу Группы М.Видео-Эльдорадо Василий Большаков говорит: «Как главный эксперт по технике, мы первыми среди непродовольственных ритейлеров запускаем принципиально новый продукт для наших клиентов – подписку М.Комбо с уникальным набором сервисов и предложений. Она предназначена для разных категорий покупателей: от тех, кто недавно переехал и активно приобретает технику, до тех, кто ищет выгодные предложения и любит накапливать бонусы. Мы уверены, что М.Комбо станет важным элементом, который позволит потребителям получить дополнительную выгоду – начиная от покупки по выгодным условиям, и заканчивая обслуживанием и настройкой техники. Подписчики М.Комбо смогут ежемесячно получать 1000 бонусных рублей (совокупно 12 000 бонусов в год), которые можно использовать для скидок на новые покупки в каналах продаж М.Видео и Эльдорадо. Всего за счет подписки можно сэкономить до 26,5 тысяч рублей в год благодаря специальным предложениям, доступным клиентам М.Комбо».
Важным преимуществом подписки является бесплатная доставка товаров при покупке онлайн или в магазине. Это будет особенно удобно для тех, кто регулярно приобретает технику и электронику для себя и близких, а также хочет одним из первых покупать самые современные модели гаджетов, в том числе смартфоны, наушники, планшеты, смарт-часы и технику для умного дома и многое другое. Также услуга будет популярна у семей, которые планируют покупку большого количества техники – новосёлов или тех, кто проводит ремонт в квартирах и загородных домах. Для тех, кто часто покупает крупногабаритную бытовую технику, это также существенная экономия времени и средств. Кроме того, клиенты М.Комбо получат возможность бесплатно утилизировать старую технику.
Также М.Комбо включает годовой доступ к Яндекс Плюс – это возможность пользоваться сервисами Яндекса, которые учитывают разные жизненные сценарии пользователей, например, Кинопоиском, Яндекс Музыкой, Яндекс Книгами, а также позволяет получать кешбэк баллами Плюса при оплате через Яндекс Пэй.
Напомним, что в сентябре М.Видео-Эльдорадо реализовала масштабный проект по объединению программ лояльности двух брендов – М.Видео и Эльдорадо: участники программ лояльности Эльдорадости и М.Клуб были автоматически объединены в единую систему М.Клуб.
Процесс покупки стал еще более выгодным и удобным для клиентов обеих сетей по всей России ― заказ можно сделать в Эльдорадо, а получить в М.Видео и наоборот. В результате объединения бонусные баллы клиентов М.Видео и Эльдорадо в полном объёме перенесены в единый кошелёк (бонусный счёт) новой программы лояльности ― «M.Club». Теперь платить едиными бонусными баллами за покупки можно в любых каналах продаж М.Видео и Эльдорадо. А дополнительно в честь объединения программ компания начислила всем пользователям 500 бонусных рублей.